このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、株式会社AI VOLT（以下「当社」といいます）が提供するドリームフレンド（以下、「本サービス」といいます。）を利用する方における方（以下「ユーザー」といいます。）の情報（以下「ユーザー情報」といいます。）の取扱いについて定めるものです。

1　定義

本ポリシーにおいて、、個人情報の保護に関する法律第2条第1項により定義される個人情報をいいます。

2　個人情報の取得方法

  1. 当社は、ユーザーが本サービスを利用した範囲において、ユーザーの個人情報を取得します。
  2. その他の個人情報の取得については、適正かつ公正な方法によって行い、ユーザーの意思に反する不正な 方法により取得いたしません。

3　取得する情報及びその利用目的

当社は本サービスにおいて、以下の各号に定めるユーザー情報を、以下の各号に定める場合、各号に定める目的で利用するために取得し、または将来的に取得する可能性があります。

  1. メールアドレス、パスワード、ニックネーム、性別、生年月日

    1. 取得時
      1. 本サービスのアカウント作成時
    2. 利用目的
      1. 本サービスを提供、および適切なコンテンツを表示するため
      2. ユーザーの年齢・性別等により、本サービスの改良・新サービスの提供及び広告掲載・配信等の判断資料とし、最適な広告配信を行うため
      3. 本サービスの利用規約に違反する利用形態の防止、運営上のトラブルの解決のため
      4. ユーザーの利用形態等の統計データを作成するため（但し、当該データを作成する場合は、個人を識別できないようデータを加工するものとする）
      5. 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
      6. コンテストや、キャンペーン、懸賞等の抽選結果の通知及び賞品等の発送、アンケート等に対する謝礼を送付するため
      7. 各種サービスの案内を通知するため
      8. 調査の協力や各種イベントへの参加依頼や、その結果等を報告するため
      9. 本商品・本サービスなどの利用状況を把握し、当社をはじめユーザーに有益と思われる企業/団体の情報や調査などを連絡するため
      10. ユーザーにご自身の登録情報の表示や変更、削除、ご利用状況の表示を行っていただくため

  2. 決済関連情報

    1. 決済手段別の取得する情報
      1. カード決済の場合
        1. ID、利用金額、通貨単位、支払方法、支払回数、ユーザーのブラウザ情報、ユーザーの端末情報、個別の決済処理や取引を識別するためのID等
        2. 購入者氏名
        3. メールアドレス、カードの名義人、カード番号下4桁又はカード番号上6桁・下4桁、有効期限、カードブランド、カードタイプ、利用日時、決済科目
      2. コンビニ決済、銀行決済及びPay-easyの場合
        1. 購入者氏名、購入者電話番号、メールアドレス、利用金額、商品名、利用日時、個別の決済処理や取引を識別するためのID等
      3. Alipayの場合
        1. ID、利用金額、利用日時、ユーザーの端末情報、商品名、商品情報、個別の決済処理や取引を識別するためのID等
      4. 楽天ペイの場合
        1. ID、利用日時、利用金額、個別の決済処理や取引を識別するためのID等
        2. 購入者氏名、商品名、商品情報、商品価格
      5. 銀行口座振込の場合
        1. 利用日時、金融機関コード、支店コード、口座種別、口座番号、口座名義人、送金額、個別の決済処理や取引を識別するためのID等
      6. PayPalの場合
        1. ID、利用日時、利用金額、通貨単位、メールアドレス
        2. 購入者氏名、商品名、商品情報、商品価格、個別の決済処理や取引を識別するためのID等
        3. 送金額
      7. 後払い.comの場合
        1. 利用日時、購入者氏名、購入者住所、購入者郵便番号、購入者電話番号、メールアドレス、利用金額、商品名、商品価格、個別の決済処理や取引を識別するためのID等
      8. キャリア決済（auかんたん決済、ドコモ払い、ソフトバンクまとめて支払い）の場合
        1. ID、利用日時、利用金額、商品名、個別の決済処理や取引を識別するためのID等
      9. 電子マネー（WebMoney及びBitCash）の場合
        1. ID、利用日時、利用金額、商品名、商品価格、個別の決済処理や取引を識別するためのID等
      10. Google Playの場合
        1. ID、利用日時、購入者郵便番号、国または地域情報、利用金額、個別の決済処理や取引を識別するためのID等
      11. App Storeの場合
        1. ID、利用日時、購入者郵便番号、国または地域情報、利用金額、個別の決済処理や取引を識別するためのID等
      12. 割賦販売法適用対象の決済サービス共通
        1. 本サービス上でサービスの販売者となるユーザーの申込日、会社名、郵便番号、住所、電話番号、業種、代表者名、代表者生年月日、店舗名、店舗郵便番号、店舗住所、店舗電話番号、店舗URL、店舗業種、取扱商品、法人番号、法人・個人種別
    2. 取得時
      1. カード、銀行口座振込その他決済手段登録時
      2. 本サービス上での注文等各取引の登録時
      3. 本サービスでの決済処理実行時
      4. カード不正決済が発生時又はユーザーからの自身のカード情報について問合せがあり、当社が決済代行事業者からカード情報の一部を取得する時
    3. 利用目的
      1. 本サービスに関する利用料金の請求及び決済処理を達成するため及び同目的を達成するために、第三者（日本国内外を含む。）に提供するため
      2. 不正決済対策のため
      3. カードの不正決済が発生した場合または疑われる場合の調査等対応のため
      4. ユーザーからの、自身のカード情報やアカウントに関するお問い合わせに対応するため
      5. 当社で保有する決済関連情報の整合性を確認するため
      6. カードの有効期限満了の場合にユーザーに対して新たなカード登録に関する通知を送付するため
      7. 決済代行事業者からの法的要件、コンプライアンス要件に係る審査に対応するため
      8. 割賦販売法に基づく加盟店調査等に対応するため
      9. カードの不正利用を検知又は防止するため、同目的を達成するためにカード発行会社、加盟店契約会社又は決済代行事業者（日本国内外を含む。）に提供するため

  3. メールアドレス、ユーザーアカウント、お問い合わせの内容

    1. 取得時
      1. 本サービスに関するお問い合わせ時
    2. 利用目的
      1. お問い合わせに対する回答のため。
      2. ※各サービスの必要に応じて、ニックネームなどの名前を入力いただく場合があります。

  4. インターネットドメイン名、IPアドレス、サイト内検索のクエリ情報、その他本サービスの利用に関する情報

    1. 取得時
      1. 本サービス利用時
    2. 利用目的
      1. ユーザー利用環境分析による本サービス改善のため
      2. 当社の新サービス開発のため
      3. インターネット上のフォームへ投稿されるスパムなどから本サービスを守るため、及び同目的を達成するために第三者（日本国内外を含む。）に提供するため
      4. 利用規約等に違反する態様での利用その他の本サービス不正利用防止のため

  5. ユーザーの本サービス利用に関するクッキーその他行動履歴、会話履歴

    1. 取得時
      1. 本サービス利用時
    2. 利用目的
      1. 本サービスの提供・運営のため
      2. 会話AIが会話履歴や話者情報に基づいて応答を生成するため
      3. 本サービスの機能や会話AIの性能を改善する研究開発のため
      4. ユーザーの利用状況を把握し、本サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
      5. 本サービスにおいて、ユーザーに関連性がより高いパーソナライズされたコンテンツや広告を提供するため
      6. 詳細は「15 クッキーや広告識別子、IDソリューション等の使用」に定めます。

  6. 当社からユーザーに送付した電子メールの到着及び開封に関する情報

    1. 取得時
      1. 当社からユーザーに対し電子メールなどのメッセージを送付した時
    2. 利用目的
      1. 電子メールなどのメッセージの到着及び開封を確認するため。※ユーザーが電子メールソフトの確認機能を使用している場 合に限ります。

4　個人情報の利用制限

当社は、ユーザーが本サービスを利用することで取得した個人情報について、以下に掲げる場合を除き、上記利用目的の達成に必要な範囲内において使用するものとします。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき